Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi làm rõ điều đó

Trang này giải thích cụ thể alu88 thu thập những thông tin gì, dùng chúng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
alu88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi làm rõ điều đó
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết thực tế về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không dừng lại ở lời hứa. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống alu88 thực sự vận hành – từ mã hóa kết nối đến quy trình xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Nếu bạn truy cập từ điện thoại và dùng ví điện tử nội địa, những cơ chế này áp dụng trực tiếp cho phiên đăng nhập của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện luồng truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng bạn truy cập. Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat – chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gặp vấn đề về quyền riêng tư? Liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên điện thoại, qua email hoặc qua Telegram – phản hồi thường trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản dành cho các câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví và yêu cầu xóa thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp và rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép và xác nhận kết quả với bạn trong ngày làm việc.

Cookie giúp nhớ phiên đăng nhập và tối ưu luồng truy cập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Khi không còn cần thiết theo quy định, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.